REBORN独自サポートについて

便利なサービスよりも、本質のサポートを

従来の留学サポートは、必要以上のサービスにより、海外で自立できない留学生やワーホリ生をたくさん生み出してしまっていました。REBORN projectでは、プロに任せるべきところはプロに任せ、自分でやるべきところは自分でやるスタイルで、みなさんの自立を促します。日々の生活の中でなにか困ったことがあったときは、「問題解決の糸口」を提案し、現地人と肩を並べて生活していく力を身につけていきます。

シドニー現地サポート・サービス内容

シドニー空港到着時

サポート・サービス項目	内容
空港ピックアップ	空港お出迎えは専用車で日本人スタッフが行います。指定の場所でメンバーのお名前の入ったネームボード、もしくはREBORN projectロゴ表示ボードを持っています。銀行口座を開設するまでに必要となるお金を空港にて両替することも出来ます。
到着時オリエンテーション	現地到着翌週にオリエンテーションを行います。本オリエンテーションの主たる目的は「一人で街歩きができるようになる」ことです。主な内容は以下の通りです。 1．公共交通機関について 2．シドニー市内の地理や危険エリアについて 3．ホームステイ先での留意点 4．携帯電話やその他生活を始めるにあたり必要な情報

シドニー滞在中

サポート・サービス項目	内容
滞在中の各種アドバイス	滞在中、安心して生活ができ、計画的に滞在ができるように日々サポートをします。サポートの中には、将来帰国後に活用できる英語力を備えるためのコツや就職に強い経歴につけ方などのアドバイスも含まれます。対面での相談以外にも電話にてメンバーの生活相談に応対します。メンバーは当社を影で支えるサポーターとして活用していただけます。家賃の支払いなどで生活上発生し得るトラブル、個人的な悩み事や将来の不安などの相談に対応します。
24時間緊急サポート	緊急に備え、24時間サポート体制を整えています。メンバーには緊急連絡先専用の電話番号をお伝えします。
銀行口座解説サポート	現地で開設する銀行口座の開設方法をご説明します。ATM（自動現金支払機）とEFTPOS （店舗オンラインシステム）使用方法に関する説明も含まれます。
生活セミナー	シドニー到着翌週に下記の事項およびその周辺情報を解説します。 1．シドニーの生活水準と治安 2．シドニーの食生活、物価水準 3．シドニーでのアコモデーション探し 4．シドニーでのアルバイト探し 5．税金など
就職セミナー	現地での就職活動について説明します。 1．仕事探しのポイントとその方法 2．給与水準や面接にあたり気を付けること 3．就労する側の権利や納税の義務 ※税金還付手続きはお客様ご自身で行えます。希望者のみ無料でアドバイスいたします。
TFN申請サポート	オーストラリアで就労するにあたり、TFN（納税者番号）を所持している義務があります。TFNの申請方法についてご説明します。
到着前後の荷物保管サービス	郵便物の受理、保管、弊社住所の連絡先としての使用や手紙転送サービスを行います。長期旅行や住所変更の際は家族や友人との連絡先の場として使用することができます。
私書箱・郵送転送サービス	郵便物の受理、保管、連絡先としての使用や手紙転送サービスを行います。長期旅行や住所変更の際は家族や友人との連絡先の場として使用することができます。
レンタル携帯電話の手配、番号取得	携帯電話の契約についてご案内します。
弁護士、会計士などのサービス案内	弁護士や会計士が必要な場合、現地の会社やサービスを紹介します。
海外旅行傷害・海外留学生保険の加入, 延長方法の説明	海外旅行傷害保険、海外留学生保険の説明や加入、延長手続きの方法を説明します。